Geri ödeme politikası
Geri Ödeme Politikası
M2Flix - Metin2 PVP Sunucuları için Video İçerik ve Reklam Platformu
1. Giriş
Bu Geri Ödeme Politikası, M2Flix (bundan sonra “platformumuz” veya “biz” olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetler veya yapılan ödemeler için geçerli kuralları belirler. Platformumuzda sunulan hizmetleri veya ürünleri satın alarak, bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Kapsam
Bu politika; reklam paketleri, premium üyelikler, sunucu tanıtım hizmetleri ve benzeri ücretli hizmetler kapsamında yapılacak geri ödeme taleplerini içerir. Bu politikanın hükümleri, platformumuzun kullanım şartları ve gizlilik politikası ile birlikte uygulanır.
3. Geri Ödeme Koşulları
- Hizmet Eksikliği: M2Flix’in taahhüt ettiği hizmetin, teknik veya platform kaynaklı bir nedenden ötürü sunulamaması durumunda geri ödeme talebi değerlendirmeye alınabilir.
- Yanlış Paket Seçimi: Kullanıcının yanlış paket veya hizmet seçmesi durumunda, ödeme tarihinden itibaren (X) gün içinde yapılan talepler göz önünde bulundurulur. (X gün süreyi kendi politikanıza göre belirleyin.)
- İhlal Durumları: Kullanıcının, platform kurallarını veya yasal mevzuatı ihlal etmesi sonucu hizmete erişimi kısıtlanırsa, geri ödeme talep edilemez.
4. Geri Ödeme Süreci
- Talep Oluşturma: Geri ödeme talebinizi, info@m2flix.com adresine e-posta göndererek veya platformumuzdaki iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.
- Değerlendirme: Talebiniz, ödeme tarihi, kullanım süresi ve hizmet durumu gibi faktörler göz önüne alınarak incelenir. Gerekirse ek bilgi veya belge talep edilebilir.
- Onay ve Ödeme: Geri ödeme onaylandığı takdirde, ödemeniz genellikle (X) iş günü içinde, ilk yaptığınız ödeme yöntemine iade edilir.
5. Sorumluluk Reddi
Kullanıcı kaynaklı hatalar, hileli işlem girişimleri veya platform kurallarına aykırılık hallerinde geri ödeme yapılmama hakkımız saklıdır. M2Flix, geri ödeme taleplerini değerlendirirken inisiyatif kullanabilir ve her durum için ayrı değerlendirme yapabilir.
6. Değişiklikler
M2Flix, bu Geri Ödeme Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel politika, platformumuzda yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
7. İletişim
Geri ödeme talepleriniz veya bu politika hakkındaki sorularınız için info@m2flix.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
