Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”), M2Flix (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır) ile Platform üzerinden bakiye yükleyerek veya kullandıkça ödeme yaparak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

Sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Platform üzerinde sunulan reklam hizmetleri, video içerik tanıtım paketleri, Metin2 PVP sunucularına yönelik öne çıkarmalar gibi dijital hizmetleri satın alması ve kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

2. Hizmetler ve Ödeme Yöntemleri

2.1. Bakiye Yükleme

Müşteri, Platform’da yer alan ödeme kanallarını kullanarak hesabına ön ödeme (bakiye) yükleyebilir. Yüklenen bakiye, Müşteri’nin Platform üzerinden talep edeceği reklam, tanıtım veya diğer dijital hizmetlerin ücretinden düşülür.

2.2. Kullandıkça Ödeme (Pay-as-you-go)

Müşteri, belirli hizmetlerde kullandıkça ödeme modelini tercih edebilir. Bu sistemde, Müşteri yalnızca kullandığı oranda bakiyesinden harcama yapar. İlgili hizmetin bedeli, kullanılan süre, gösterim veya tıklama gibi ölçütlere göre otomatik olarak düşülür.

2.3. Paket Satın Alımları

Platform, sabit fiyatlı reklam paketleri veya öne çıkarmalar sunabilir. Müşteri, tercih ettiği paketi seçerek anlık veya taksitli şekilde ödeme yapabilir. Paket kapsamı, süresi ve ücret politikası Platform’da belirtilir.

3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, dijital içerik veya anlık sunulan hizmetler için cayma hakkı sınırlı veya geçersiz olabilir. Ancak M2Flix, müşteri memnuniyetini gözetmek amacıyla aşağıdaki iade ve iptal koşullarını uygular:

• Henüz Kullanılmamış Bakiye: Müşteri, hesabına yüklediği bakiyeyi henüz hiçbir hizmette kullanmadıysa, (X gün / Y çalışma günü) içinde iade talebinde bulunabilir. (Söz konusu süre ve iade politikası platformun tercihine göre düzenlenmelidir.)
• Kısmen Kullanılmış Bakiye: Kullanıcı, bakiyesinin bir kısmını harcadıysa, kalan bakiye için iade politikası Platform tarafından belirtilen şartlara bağlıdır.
• Aktif Hizmetin İptali: Reklam veya tanıtım hizmeti yayınlanmaya başladıktan sonra iptal talebi geldiğinde, kullanılan süre veya gösterim kadar ücret tahsil edilebilir.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1. M2Flix’in Yükümlülükleri:

• Dijital hizmetlerin kesintisiz ve güvenli biçimde sunulmasını sağlamak için gerekli teknik önlemleri almak.
• Kullanıcıların taleplerini ve şikâyetlerini makul süre içinde yanıtlamak.
• Hizmet içeriğinde veya fiyatlandırmasında yapılacak değişiklikleri Müşteri’ye bildirmek.

4.2. Müşteri’nin Yükümlülükleri:

• Platforma doğru ve güncel bilgilerle üye olmak, ödeme bilgilerini geçerli tutmak.
• Reklam veya tanıtım materyallerinde telif, marka, lisans ihlali gibi yasadışı içeriklere yer vermemek.
• Hizmet bedellerini zamanında ve eksiksiz ödemek.

5. Sözleşme Süresi ve Fesih

Bu Sözleşme, Müşteri’nin Platform’a üye olması veya hizmet satın almasıyla başlar ve taraflardan biri feshedene kadar yürürlükte kalır. M2Flix, Müşteri’nin bu Sözleşme hükümlerine veya yasal düzenlemelere aykırı davrandığını tespit ederse, hizmete erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

6. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

M2Flix, Müşteri’nin kişisel verilerini ilgili mevzuat (KVKK, GDPR vb.) doğrultusunda saklar, işler ve korur. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” dokümanına başvurabilirsiniz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışır. Anlaşmazlık halinde, T.C. kanunları uygulanacak olup, ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Müşteri, işbu Sözleşme’nin tamamını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, onay anından itibaren geçerli ve yürürlükte kabul edilir.